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区长邓勇率队走进市“12345”接听群众诉求

来源:    作者:aadmin    发布时间:2020-07-31 15:44:05    浏览(

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  7月30日上午,区长邓勇率队走进市“12345”政府热线接听群众电话,解答群众诉求,现场解决问题。区委常委、常务副区长吴国飞,副区长徐琳,副区长、公安分局局长费凌云,区政府党组成员、经济开发区管委会主任徐加奎,区政府办、住建局、水利局、交通局等单位主要负责人参加。

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  “您好,请问您有什么问题需要反映?”“请您放心,我们一定会尽快核实解决”……上午9点半,邓勇来到市“12345”接听席位,成为一名特殊的接线员,他认真聆听、亲切沟通、耐心答复、详细记录。在一个小时的时间内,邓勇等区政府领导共接听市民诉求49件,涉及城市建设与管理类37件、科教文卫类4件、民生保障类4件、农林水土类3件、政务管理类1件。接听结束后,邓勇与市行政审批局相关人员进行现场研究会办,将市民的电话诉求进行任务分解,分派到具体责任单位落实解决。
  上午11:20,徐琳带领相关部门负责人就三河镇赵集村泥土路问题实地进行现场会办,并当场决定将该路纳入今年“一事一议”奖抚路项目之中,预计9月份施工。
 
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  邓勇说:今天,我们以“12345”接线员的身份直接面对群众,更加深刻地感受到群众期盼解决问题的强烈愿望, 同时也让我们从一件件实实在在的事情中真正地近距离地接触、感知群众。下一步,我们将更加充分地发挥“12345”热线的作用,第一时间了解群众诉求,进一步提高问题会办的质量和效率,更快更好地为群众排忧解难。
 
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  据了解,截至下午16:30,区政府领导接听的49件群众诉求通过现场会办和协调解决等方式,共办结39件,其余10件诉求交由相关部门正在办理中。
 
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  活动前,邓勇一行还观摩了市行政审批局财政奖补一体化平台、智能政务服务工作台和工程建设项目集成服务区。
  融媒体记者:张健 费闲