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小网格 大民生 我区为高质量社会治理探新路

来源:洪泽报    作者:aadmin    发布时间:2018-11-07 08:45:16    浏览(

   时光如梭,转眼已到了年底收获的季节。今年以来,各镇(街道)、各部门围绕区委现代化湖滨生态旅游新城建设突破之年的战略部署,扎实苦干、奋力突破,取得了诸多成效。为充分展示全区聚力突破的重要成果,区委宣传部决定开展为期两个月的“突破·收获”专题新闻采访行动,组织区内媒体深入基层采访,宣传我区各条战线取得的突破佳绩。即日起,洪泽报开设“突破·收获”专栏,重点宣传今年我区发生的重大突破事件、质效提升企业、和谐发展村居,以飨读者。

  “一二一,一二一,一二三四……”近日,世纪广场时不时响起响亮有力的口号声。这是高良涧街道新招录的50名专职网格员正在进行集中军训。集训后,这批新招录人员即将投入到我区的基层社会治理网格中,为社会治理的高质量注入新鲜活力。

  今年以来,我区围绕提升社会治理体系和治理能力现代化水平的总目标,运用信息化手段,采取政府治理和社会调节、居民自治良性互动,积极探索以“巡办分离”“六单闭合”“一键通”为主要特征的网格化社会治理洪泽模式,为全市乃至全国高质量社会治理探索新路,被表彰为“全国法治县(市、区)创建活动先进单位”和“全国平安建设先进县区”。

  网格管理精细化。按照“属地管理、尊重现状、片区完整、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则对全区网格进行优化调整,全区重新划分网格411个,一个网格就是一个“微社区”。临河社区是全区网格化管理先行试点地区,这个社区已建成网格管理分中心和一个科学的网格化运行平台,形成了较为完善的网格化布局。网格中心职能从小区管理、矛盾化解、数据采集等拓展到居民服务的方方面面,小区管理水平有了明显提升,群众对各项服务的满意度超过96%。临河社区党委书记、网格长谢爱国坦言,网格分中心运营后,居民有事先找到网格员,绝大部分问题在第一环节就能解决,有困难的可向上一级网格中心报送,寻求帮助,小区事务管理能力与效果大大提升。

  系统建设实战化。7月26日,金科名人居居民朱浩通过临河社区网格化管理手机APP向高良涧街道网格化治理信息化系统反映,小区一单元私拉乱接电线现象严重、电瓶车混乱充电,存在安全隐患。不到20分钟,网格员谢恒胜就来到现场,拍照上传、确认问题。不久电力部门派来专业人员,对违规现象进行清理整治。从反映问题到问题办结,整个过程没超过3个小时。朱浩使用的高良涧街道社区网格化管理系统是我区在省网格化社会治理信息系统的基础上,添加自主研发应用模块,形成的涵盖接单、核单、派单、办单、交单、评单全过程的“六单闭合”实战应用系统,所有网格化小区的居民,只要有需求,就可以通过手机APP、社区门户网站、服务热线电话、到网格中心反映或拨打安装在社区网格化管理服务中心门口的两部“一键通”智能电话等途径,迅速联系网格中心或网格员。该系统拓展和丰富了省信息系统实战应用功能,受到省、市政法系统领导的充分肯定。我区在全市率先完成技能比武网上考试,参考率100%,优秀率99.8%,全市第一;在9月29日举行的全市网格化技能比武大赛中,荣获团体二等奖。

  队伍建设规范化。全区各镇(街道)按照“因地制宜、城乡有别、专兼结合”的原则和统一标准编号、统一规范着装、统一培训、统一职责、统一考评“五统一”的标准,组建了专兼结合的网格员队伍。这支社会治理网格队伍,立足不同角色定位,在社会治理中发挥不同作用,形成了多方共治的良好局面。10月23日10时左右,网格员曹立兵接到网格管理中心打来的电话,有人反映因天然气管道施工,临宝小区路上全是泥土,汽车无法进出。正在该小区巡查的曹立兵只用三四分钟就赶到现场,迅速协调组织4个工程施工人员清理堆土,不到一个小时路障即被清除,赢得小区居民的点赞。目前,每个网格都有一名像曹立兵一样的网格员,在各个小区里不断巡查,居民有任何需求,都可以通过简单、快捷的通道向他们求助,他们都会在第一时间给予帮助解决。

  (龚建军 邵强)