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交通局:“擦亮”出租车“窗口”助力文明城市创建

来源:洪泽报    作者:aadmin    发布时间:2019-03-15 09:17:12    浏览(

   ■通讯员 陈亮 向寿昌

  近年来,区交通运管部门以严的要求、实的举措全力规范出租车经营行为,“擦亮”出租车这个城市流动的“窗口”形象,为我区全国文明城市创建营造良好的交通环境。

  出租车是城市的流动名片,与人民群众的交通出行息息相关,它的形象代表一个城市的文明程度。长期以来,我区出租车经营行为不规范,文明服务质量差等情况影响了交通窗口形象。为此,区交通运管部门决定把今年作为出租车形象提升年,区交通运输局副局长杨丽说:“我们一方面严格规范出租车管理,从规范落实出租车公司主体责任入手,要求两家出租车营运公司完善管理制度,高标准,严要求加强对出租车的管理。另一方面认真听取出租车的合理诉求,会同出租公司,配合发改、市场监管部门做好出租车价格调整。运管部门加强客运市场监管,严厉打击社会车辆从事出租客运等违法违规行为,为出租车创造宽松的经营环境。”

  规范出租车服务从严查违规经营开始,区运管所加强道路运输稽查,严肃查处有责投诉案件,加大动态监管,利用“智慧交通”出租监管服务平台,主动抽查重点车头,及时查处违规经营行为。将100辆出租车划分给五个运政稽查中队,实行“包干教育、包干处理投诉”,严查重处出租车营运过程中拒载、绕道、不打表等违规经营行为。去年我区共有13名出租车驾驶员因旅客投诉而带车学习。2019年春节期间,出租车投诉问题明显减少,投诉率较往年下降50%。

  今年春节刚过,区交通运输局和运管所就对全区出租车驾驶员进行了文明城市创建知识培训。近200名驾驶员参加了业务学习。培训内容包括文明城创建相关知识、出租车经营服务规定以及洪泽旅游景点风土人情等。培训结束后还进行了业务知识考试,驾驶员代表作了表态发言,全体驾驶员签订了《文明城服务承诺书》。

  培训结束后,出租车驾驶员严国怀感慨的说:“以前对文明城市创建知识只是一知半解,这次通过一天的全面学习,对文明规范服务、洪泽旅游知识等有了全面了解。既然我们都签了《服务承诺书》,以后我们会认真经营,好好服务,让大家看到我们出租车的新形象。”