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群众的满意就是我的追求

来源:洪泽报    作者:aadmin    发布时间:2019-04-14 08:34:40    浏览(

   通讯员 崔德圣

  每天清晨,随着第一缕朝阳升起,在高良涧街道杨码社区,经常看到一位肩挎公文包、年轻帅气的中年男子步履匆匆地往返于各个居民小区的居民家中,了解情况、收集信息、嘘寒问暖、排忧解难。他就是杨码社区迎宾网格网格员徐卫兵。

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  入户走访,当好信息的收集员。网格员每天工作和服务的对象都是社区居民,日常工作当中通过一日双巡对网格内所有房屋、居住人、户等基础信息进行采集,准确掌握网格内房屋出租、重点人群、劳动就业、社会保障、城市管理等方面的情况,将网格内的情况做到底数清、情况明,准确、及时上报,有针对性的为居民提供服务。工作内容包括采集居民信息、为居民办理居住证、协调解决各类矛盾纠纷、排查各类消防隐患和社会不稳定因素等等,这都是他的工作,简单而普通,枯燥乏味。他所服务的迎宾网格是个典型的城中村,这里流动人口多,安全隐患多,网格管理难度大。于是,他便利用中午和晚上时间走家串户采集信息,了解居民的需求,跑遍了网格内的巷道,把汗水洒在了网格内的每寸土地上,及时准确收集了居民详实的信息,做到了网格内家庭情况清、人员类别清。

  乐于奉献,做好弱势的帮扶员。从事网格员以来,徐卫兵一直把服务的居民当成自己的亲人,当成自己的事去用心做。公园路77号住着一位84岁的独居老人石奶奶,子女在南京落户,老人不愿去南京和小孩居住,他便经常上门和老奶奶聊天,得知老人生活完全可以自理,只是记忆严重衰退,了解情况后及时联系有关部门帮老人申领了一个安心手环,防止老人走失。同时还了解到老人没有缴纳医保,联系其子女通过微信帮老奶奶缴了医保。志远路有位独居老奶奶,行动又不方便,且儿女长年在外打工,生病时也无人照顾,他在入户了解到这一状况后,主动上门为老人服务,帮助代购生活必需品,遇到家里下水管道堵塞了,组织网格员共同帮忙疏通,天气变冷了,帮着老人张罗棉衣被褥,老人感动地对左邻右舍说:“网格员热心真诚的服务,让我感受到儿女就像在身边一样,他们就是我的家人。”而类似的好事,对他来说只是工作中的小事,办了多少好事、得到了多少老人的赞扬,自己也记不清了。

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  全心投入,干好居民的勤务员。网格员就是党和政府与老百姓的连心桥,自从成为网格员的那一天起,他把义不容辞为居民做好服务当作职责,坚持做好每一件小事。网格内有谁需要到社区办理独生子女证、养老保险交纳等没时间,他全权代办。不仅如此,他还组织网格内志愿者开展夜晚治安巡逻。在一次巡逻中,他发现两名可疑青年,行色诡异,在一户居民门口徘徊,他走过去准备询问情况时,两青年赶紧灰溜溜地跑了,原来这户居民出门忘了上锁。有了他组织的这支治安巡逻队伍,网格内没有一起被盗事件发生。同时,他还带领志愿者在全国文明城市创建工作中,积极开展环境卫生大整治、牛皮癣大清扫活动,并积极带头向居民倡导绿色环保理念,号召大家“从我做起,从身边做起”。在他的带动下,居民的配合下,社区环境有了较大改善。

  几年来,徐卫兵始终将群众的冷热挂心上,居民的忧愁记本上,怀着为社会解难、为居民服务的情怀,在网格员这个平凡的工作岗位上,默默奉献着自己的青春年华,实现着人生价值。