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城市管理“走心” 扶危济困“上心”

——记东双沟镇城管大队队长刘海

来源:洪泽报    作者:aadmin    发布时间:2019-12-13 08:30:09    浏览(

   ■通讯员 肖 雅

  城管往往由于其工作多、杂、细、碎,不容易被群众理解,甚至产生误会。但是,东双沟镇城管大队队长刘海用实际行动赢得了群众的认可。

  “较真队长”坚持法规大于人情

  刘海是土生土长的东双沟人,镇上很多人都认识他。但是,在执法过程中遇到熟人时,他从来都没有“抹不开面子”的时候。

  有一次,城管队员发现一位老先生乱停电动车,好言相劝请他将车停到规定的停车位上。老先生就是不理睬。几番相劝无效后,城管队员准备将车扣留。老先生把暂扣单撕得粉碎,与城管队员发生争执,并扬言:“即使你们队长来了,我也不怕!”

  原来,这位老先生是刘海的舅舅。电动车被扣以后,他气呼呼地去找外甥“算账”。到了城管队办公室,老先生仍然火气冲天。刘海一边倒水,一边笑眯眯劝说:“舅舅,您消消气。”待老先生慢慢平息怒火后,刘海说:“上次,我妈的车子乱停乱放,也被扣过。”老先生当时就傻了眼。刘海接着说:“我们城管队员正常执法。您不但不配合,还仗着您是我的舅舅蛮不讲理。说轻一点,您是不配合外甥的工作;说重一点,您这是为老不尊。”老先生被外甥说得面红耳赤,主动向城管队员道歉,并保证以后服从管理按序停车。

  “微笑队长”柔性管理得到认可

  自从2014年走上城管工作岗位,刘海就下定决心,用实际行动打造“东双沟和谐阳光城管”,并在镇主要领导的大力支持下展开了工作。

  每次看见不文明行为或不规范经营户,刘海都主动上前,面带微笑地纠正。有一家卖肉的店主把摊位摆放到了门市外面。城管队员正常管理时,店主说:“又不影响交通,有必要这么严格吗?”刘海见状,上前笑嘻嘻地对店主说:“老爷子,您是长辈,也是看着我长大的。您能服从管理,就是支持晚辈的工作。别人家都遵守规定、服从管理,您也不能特殊啊。虽然摊位只是超出门市一点点,但是属于店外经营。如果其他店家都跟您学,我们怎么管理呢?今天肉比较多,肯定很重,我们帮您抬进屋吧。”说完,刘海就指挥队员们把肉案抬进屋里。那位老板看着笑眯眯的刘海,无奈地说:“看你这满面笑容,我想发几句牢骚都说不出口了。”在刘海的带领下,东双沟镇城管队的队员执法管理时都面带笑容。很多人都说,东双沟的城管个个笑容灿烂,很阳光。

  “善心队长”资助困难家庭学生

  2014上半年,刘海偶然听说东双沟镇张庄村一户姓贝的人家的事情。这户人家有两个孩子,大的孩子九岁,小的孩子只有两岁。孩子的爸爸和爷爷在同一年因患癌症相继去世,家里只剩下三十几岁的母亲、六十多岁的奶奶和九十高龄的曾祖母。为了给孩子的爷爷和爸爸看病,他们家已耗尽家财、负债累累。妈妈要带两个孩子,没有时间上班。曾祖母年纪太大,没有劳动能力。家庭重担全都落在了六十多岁的奶奶身上。

  听到这个消息,刘海立即到孩子就读的东双沟小学,找到了校长,直言要资助孩子。学校领导表示感谢。在谈到家庭困难的学生时,刘海了解到,来自南甸村的一年级学生小斌,父母都是智障,奶奶常年住院治病,一家人就靠年近古稀的爷爷种的几亩地维持生活。

  刘海毅然决定资助贝家两个孩子和小斌。他为孩子缴纳了在校的一切费用,为孩子购买了一年四季的衣服。细心的刘海连孩子的围巾、帽子、袜子都考虑周全。逢年过节,他还送去慰问金和压岁钱。此外,刘海还找到张庄村和南甸村的党组织书记,协商给这两个家庭申请低保和相关救助。

  刘海坚持学雷锋不留名。他从来没有向受资助的家庭表明过自己的身份。这两家人以为他是老板,一直称呼他刘老板。其实,刘海的生活也不富裕。他一年的工资和补助加在一起两万多元,但每年在三个孩子身上就花费一万元左右。刘海的父母年纪大了,身体都不太好,他的儿子也没有成家。但他坦言道:“看见三个孩子纯真快乐的笑脸就是我最开心的事。”

  “孩子渐渐长大了,接下来上学的费用会越来越高。一个人的力量是有限的,所以,我还是把自己资助他们的事说了出来,想呼吁更多的人参与到扶危济困的行列中来。”刘海说。得知这一情况,东双沟镇有关部门迅速启动了援助计划,城管大队的队员们积极捐款捐物,并集体上门慰问这两个家庭。