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洪泽行政审批局:政务服务“四点聚力” 全方位优化营商环境

来源:    作者:aadmin    发布时间:2020-05-22 15:10:37    浏览(

  近期,洪泽区行政审批局把群众满意作为第一标准、把社会评价作为第一量衡、把企业感受作为第一尺度,建立健全涵盖综合窗口受理、乡镇为民服务中心等全方位政务服务体系,努力实现从分散服务、集中服务到集成服务的跨越式发展。

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  区行政审批局职工认真走访调研镇(街道)为民服务中心

  以新大厅建设为突破点,聚力各项基础准备工作
  洪泽区新政务服务中心总面积为3.76万平方米,按照“民生优先、相对集中、部门关联、便民利企”原则进行布局,今年6月份即将全面启用。其中,一楼设医保、税务、社保三大集成服务区及综合受理窗口;二楼设公积金、公安、不动产、经济项目审批四大集成区域、水电气窗口和出入境大厅;三楼设建设项目审批和社会事务审批窗口、实体中介超市、优选评估机构和乡镇代办窗口,最大限度降低制度性交易成本;每层设立自助复印区,设置24小时自助服务区、智能化叫号和“好差评”评价系统,确保线上线下信息融合。
  以综合窗口升级为发力点,聚力政企沟通零距离
  全面推进“一窗受理、集成服务”改革,运行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”新模式,确保群众只需取一个号、只进一个窗口,就能把不同部门事项全部办理完毕,从“进一个门办所有事”升级为“到一个窗办所有事”。以“一件事”改革工作为基础,开展职能部门进驻窗口精简整合,将全区90%审批事项纳入综合受理窗口,前台窗口数量减少三分之一,下一步将进一步打通部门审批系统信息壁垒,实现数据内部高效流转和信息平台共享;开展人员综合化培训,提升职工综合素质,有效配置人力资源、提升行政效能。
  以“3550”改革为着力点,聚力审批服务加速度
  惠企、助企、利企“面对面”。持续聚焦省政府“3550”改革目标,借助重大项目挂钩制、审批服务代办制等举措推动重大项目并联审批,变多窗受理为一窗通办。在企业开办、建设许可等方面开设“综合窗口”,实现无差别受理,形成“前台收、网上转、并联审、限时办、一窗出”新格局;在工程建设项目审批方面,建立“五联合一简化”联审联办机制;在不动产权办理方面,开设不动产登记特色服务,主动思考创新方式,拓展便民举措,提供特殊群体上门服务、周末预约服务、延时加班服务、实体企业绿色通道等,显著提升服务效率和服务水平。
  以区镇村审批一体化为支撑点,聚力精准解决难题
  便民、为民、利民“点对点”。按照市级统一部署,在全区9个镇(街道)设立为民服务中心、120村(居)设立便民服务站点,将镇(街道)原有七站、八所审批人员和事项统一纳入为民服务中心管理;按照建设标准,将镇级90项、村级30项服务事项、便民事项向镇、村级下放,确保第一批上线运行的民政、医保等14个跨层级、跨部门、跨区域复杂事项平稳运行。下一步,将集成提升政务服务一体化建设成果,把面向群众的城乡低保、土地流转、合作医疗等147件服务事项统一纳入镇村为民服务中心,以政务服务便利化打响“就近办”品牌效应。
  通讯员:夏雪婷  孟繁超  潘龙